Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind und mit wem wir Geschäfte machen

Betreiber ist:

Gastronova Food Trucks, s. r. o. Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava Firmen-ID (IČO): 54 700 515 Steuernummer (DIČ): 2121763281 USt-IdNr. (IČ DPH): SK2121763281

Diese Bedingungen gelten nur für Unternehmer – Unternehmen und Selbstständige, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einkaufen (B2B). Sie gelten nicht für Verbraucher.

1. Was wir verkaufen

Gemäß individuellem Angebot oder Vertrag liefern wir insbesondere:

• Foodtrailer (Airstream, Box, Rounder und weitere Modelle),
• einzelne Gastronomiegeräte und -technik,
• LED-Schriftzüge und Leuchtreklamen,
• Zubehör und zugehörige Geräte (z. B. Mover, Ersatzteile…).

Bei Anhängern handelt es sich in den meisten Fällen um maßgefertigte bzw. individuell angepasste Ware nach den Anforderungen des Kunden.

1. Wie der Vertrag zustande kommt

Der Ablauf ist in der Regel wie folgt:

1. Der Kunde sendet uns eine Anfrage:
   • über das Formular auf der Website,
   • über ein Formular / eine Nachricht in sozialen Netzwerken (z. B. nach dem Klick auf eine Anzeige),
   • per E-Mail an info@gastronova.eu,
   • telefonisch oder persönlich.
2. Auf Grundlage der Anfrage erstellen wir ein unverbindliches Preisangebot, gegebenenfalls einen Vertragsentwurf.
3. Der Vertrag kommt zustande:
   • durch Unterzeichnung des Vertrags durch beide Parteien oder
   • durch schriftliche Bestätigung des Angebots (auch per E-Mail), sofern wir dies vorab vereinbaren.

Diese AGB sind Bestandteil jedes solchen Vertrags, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.

1. Preis und Zahlungen

• Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Bei Gastro-Anhängern auf Bestellung vereinbaren wir immer:
  • eine Anzahlung,
  • eine Restzahlung vor der Übergabe des Anhängers.

Der konkrete Zahlungsplan (Höhe der Anzahlung, der Restzahlung und Fälligkeit) ist stets im individuellen Vertrag oder Preisangebot angegeben.

• Bei Anhängern und Waren ab Lager kann Folgendes vereinbart werden:
  • eine Reservierungsgebühr,
  • eine Restzahlung bei Lieferung der Ware oder gemäß den im Vertrag / in der Bestellung genannten Bedingungen.
• Bei kleineren Produkten (Geräte, LED-Schriftzüge, Zubehör u. Ä.) kann eine Vorauszahlung in voller Höhe verlangt werden – Zahlungsart und Fälligkeit sind stets im konkreten Angebot oder im Bestellprozess angegeben.
• Die Zahlungsbedingungen hängen auch von der Finanzierungsform (z. B. Kredit, Leasing, Eigenmittel) ab sowie davon, ob es sich um ein Produkt auf Bestellung oder um Ware ab Lagerhandelt. Die konkreten Bedingungen sind stets im Angebot, in der Bestellung oder im Vertrag angegeben.
• Zahlungen erfolgen bargeldlos auf das in der Rechnung angegebene Konto.
• Bei Lieferungen in die Tschechische Republik gilt die steuerliche Regelung gemäß den Rechtsvorschriften der EU und der Tschechischen Republik.

1. Lieferung der Ware

5.1 Anhänger und Waren auf Bestellung

• Der konkrete Liefertermin ist stets im Vertrag oder Angebot angegeben.
• Die Lieferung kann durch Produktion, Transport, Zollverfahren, behördliche Abläufe und andere Umstände (einschließlich höherer Gewalt) beeinflusst werden.
• Übergabeort ist in der Regel: Staviteľská 3, Bratislava 831 04, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Auf Wunsch des Kunden können wir auch den Transport an einen anderen Ort organisieren – zu den im konkreten Angebot oder in der Preisliste genannten Bedingungen.

5.2 Anhänger und Waren „ab Lager“

Ist ein Anhänger oder eine andere Ware als auf Lager gekennzeichnet und vereinbaren wir, dass es sich um eine Lieferung aus dem Lagerbestand handelt:

• übergeben wir die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem:
  • die Zahlung eingegangen ist für den gesamten Kaufpreis, und
  • wir vom Kunden die Vollmacht und die Unterlagen erhalten haben, die für die Zulassung des Anhängers erforderlich sind (sofern wir die Zulassung übernehmen).

Der Kunde ist verpflichtet, die Vollmacht und die Unterlagen unverzüglich nach der Zahlung, spätestens innerhalb von 3 Tagen, vorzulegen, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Die Lieferfrist verlängert sich angemessen, wenn:

• die Mitwirkung des Kunden fehlt (Vollmacht, Unterlagen) oder
• es zu Verzögerungen seitens der Behörden oder aufgrund höherer Gewalt kommt.

5.3 Zulassung und Tschechische Republik

• Wenn wir die Zulassung des Anhängers in der Slowakei im Namen des Kunden übernehmen, muss uns der Kunde rechtzeitig eine unterschriebene Vollmacht und die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen. Ohne diese befinden wir uns nicht im Verzug.
• Bei Lieferung an einen Kunden mit Sitz / Geschäftstätigkeit in der Tschechischen Republik gilt:
  • der Kunde ist verpflichtet, die Umschreibung / Zulassung in Tschechien innerhalb von 30 Tagen ab Übergabe des Anhängers sicherzustellen,
  • er muss uns auf Anfrage nachweisen können, dass er dies erledigt hat,
  • wir haften nicht für etwaige Sanktionen oder verwaltungsrechtliche Folgen, wenn der Kunde dieser Pflicht nicht nachkommt.

1. Eigentum und Gefahrübergang

• Eigentümer der Ware wird der Kunde erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises.
• Die Gefahr eines Schadens (z. B. Beschädigung, Verlust) geht auf den Kunden in dem Moment über, in dem er die Ware:
  • übernimmt und das Übergabeprotokoll unterschreibt oder
  • hätte übernehmen müssen, dies aber ohne Grund nicht getan hat.

1. Garantie und Reklamationen

• Die Standardgarantiezeit beträgt 12 Monate ab Übergabe der Ware.
• Bei einigen Produkten (insbesondere Anhängern) kann eine verlängerte Garantie von 24 oder 36 Monatenvereinbart werden. Die Bedingungen der verlängerten Garantie (Serviceinspektionen, ggf. Aufpreis, Servicenetz) sind stets im Vertrag, im Angebot oder im Garantieschein angegeben.

Die Garantie gilt beispielsweise nicht für:

• normalen Verschleiß,
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Wartung oder unfachmännische Eingriffe,
• Verbrauchsmaterial und Teile mit verkürzter Lebensdauer.

Reklamation

• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei der Übernahme zu prüfen und offensichtliche Mängel im Protokoll zu vermerken.
• Jeder Mangel ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach seiner Feststellung zu melden.
• Reklamationen können per E-Mail eingereicht werden an info@gastronova.eu.

Eine Reklamation sollte enthalten:

• Angaben zur Identifikation des Kunden,
• Angaben zur Identifikation der Ware (Modell, Seriennummer, Rechnung/Vertrag),
• eine Beschreibung des Mangels + idealerweise eine Fotodokumentation.

Mängel beheben wir innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel spätestens innerhalb von 45 Tagen. Die Art der Abhilfe (Reparatur, Austausch eines Teils, Preisnachlass) wählt der Lieferant.

1. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• den Preis fristgerecht und in voller Höhe zu bezahlen,
• die Ware zum vereinbarten Termin und am vereinbarten Ort zu übernehmen,
• die Ware gemäß der Anleitung und den Rechtsvorschriften zu verwenden,
• Wartung und Service gemäß den Empfehlungen sicherzustellen.

1. Sanktionen und Stornierung

• Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen von 0,05 % pro Tag auf den ausstehenden Betrag zzgl. MwSt. berechnen.
• Bei unbegründeter Nichtannahme der Ware können wir eine Vertragsstrafe von 0,05 % pro Tag des Kaufpreises zzgl. MwSt. berechnen.

Stornierung bei maßgefertigten Anhängern

Da es sich bei Anhängern um eine Maßanfertigung / individuelle Anpassung handelt:

• der Kunde kann nicht ohne Grund einseitig zurücktreten,
• wenn wir dennoch die Aufhebung des Vertrags oder der Bestellung vereinbaren, gilt eine Stornogebühr in Höhe der ersten Rategemäß Vertrag,
• wurde die erste Rate bereits bezahlt, verbleibt sie beim Lieferanten; andernfalls ist der Kunde verpflichtet, sie nachzuzahlen.

1. Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß der DSGVO und den Rechtsvorschriften der Slowakei/EU.

1. Änderungen der AGB

Gastronova ist berechtigt, diese AGB laufend zu aktualisieren. Die aktuelle Fassung der AGB ist stets auf unserer Website veröffentlicht. Für einen konkreten Vertrag gilt die zum Zeitpunkt seines Abschlusses gültige Fassung der AGB, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Hinweis: Dies ist eine gekürzte und vereinfachte Fassung der AGB zur leichteren Orientierung. Den vollständigen Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.