Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

1. Kik vagyunk, és kivel kereskedünk

Az üzemeltető:

Gastronova Food Trucks, s. r. o. Svätovavrinecká 13920/10, 831 01 Bratislava Cégazonosító (IČO): 54 700 515 Adószám (DIČ): 2121763281 Közösségi adószám (IČ DPH): SK2121763281

Ezek a feltételek kizárólag vállalkozásokra vonatkoznak – cégekre és egyéni vállalkozókra, amelyek üzleti tevékenységük keretében vásárolnak (B2B). Fogyasztókra nem vonatkoznak.

1. Mit értékesítünk

Egyedi ajánlat vagy szerződés alapján elsősorban a következőket szállítjuk:

• food trailerek (Airstream, Box, Rounder és további modellek),
• különálló vendéglátóipari készülékek és berendezések,
• LED feliratok és világító reklámok,
• tartozékok és kapcsolódó berendezések (pl. mover, pótalkatrészek…).

Az utánfutók esetében legtöbbször egyedileg gyártott/átalakított áruról van szó, a vevő igényei szerint.

1. Hogyan jön létre a szerződés

A folyamat általában a következő:

1. Az ügyfél ajánlatkérést küld nekünk:
   • a weboldalon található űrlapon,
   • közösségi médiás űrlapon / üzenetben (pl. egy hirdetésre kattintás után),
   • e-mailben: info@gastronova.eu,
   • telefonon vagy személyesen.
2. Az ajánlatkérés alapján kötelezettségmentes árajánlatot, illetve szerződéstervezetet készítünk.
3. A szerződés létrejön:
   • a szerződés mindkét fél általi aláírásával, vagy
   • az ajánlat írásbeli (akár e-mailes) visszaigazolásával, ha ebben előzetesen megállapodunk.

Ez az ÁSZF minden ilyen szerződés részét képezi, hacsak írásban másként nem állapodunk meg.

1. Ár és fizetés

• Az árak áfa nélkülértendők, hacsak kifejezetten nincs másként feltüntetve.
• A megrendelésre készülő food trailereknél mindig megállapodunk a következőkben:
  • előlegfizetés,
  • a fennmaradó összeg megfizetése az utánfutó átadása előtt.

A fizetések konkrét ütemezése (az előleg és a fennmaradó összeg nagysága, valamint az esedékesség) mindig szerepel az egyedi szerződésben vagy árajánlatban.

• A raktári utánfutóknál és áruknál a következő köthető ki:
  • foglalási díj,
  • a fennmaradó összeg megfizetése az áru átadásakor, vagy a szerződésben / megrendelésben foglalt feltételek szerint.
• Kisebb termékek (készülékek, LED feliratok, tartozékok stb.) esetén teljes összegű előre fizetés is kérhető – a fizetés módja és határideje mindig szerepel az adott ajánlatban vagy a megrendelési folyamatban.
• A fizetési feltételek függenek a finanszírozás formájától (pl. hitel, lízing, saját forrás), valamint attól is, hogy megrendelésre készülő termékről vagy raktári árurólvan-e szó. A konkrét feltételek mindig szerepelnek az ajánlatban, a megrendelésben vagy a szerződésben.
• A fizetés átutalással történik a számlán feltüntetett bankszámlára.
• A Cseh Köztársaságba történő szállítások esetén az EU és a Cseh Köztársaság jogszabályai szerinti adózási rend alkalmazandó.

1. Az áru szállítása

5.1 Megrendelésre készülő utánfutók és áruk

• A konkrét szállítási határidő mindig szerepel a szerződésben vagy az ajánlatban.
• A szállítást befolyásolhatja a gyártás, a szállítmányozás, a vámeljárás, a hatóságok eljárása és egyéb körülmények (beleértve a vis maiort).
• Az átadás helye általában: Staviteľská 3, Bratislava 831 04, hacsak másként nem állapodunk meg.

Az ügyfél kérésére más helyszínre történő szállítást is biztosítunk – az adott ajánlatban vagy árlistában feltüntetett feltételek mellett.

5.2 „Raktári” utánfutók és áruk

Ha az utánfutó vagy más áru jelölése raktáron , és megállapodunk, hogy raktárkészletből történő szállításról van szó:

• az árut legkésőbb 14 napon belül átadjuk attól a naptól számítva, amikor:
  • kiegyenlítésre került a teljes vételár, és
  • megkaptuk az ügyféltől a meghatalmazást és a dokumentumokat, amelyek az utánfutó forgalomba helyezéséhez szükségesek (ha a forgalomba helyezést mi intézzük).

Az ügyfél köteles a meghatalmazást és a dokumentumokat indokolatlan késedelem nélkül a fizetést követően, legkésőbb 3 napon belül átadni, hacsak másként nem állapodunk meg.

A szállítási határidő megfelelően meghosszabbodik, ha:

• hiányzik az ügyfél közreműködése (meghatalmazás, dokumentumok), vagy
• a hatóságok oldalán vagy vis maior miatt késedelem következik be.

5.3 Forgalomba helyezés és a Cseh Köztársaság

• Ha mi intézzük az utánfutó szlovákiai forgalomba helyezését az ügyfél nevében, az ügyfélnek időben át kell adnia nekünk az aláírt meghatalmazást és a szükséges dokumentumokat. Ezek nélkül nem esünk késedelembe.
• A Cseh Köztársaságban székhellyel / üzleti tevékenységgel rendelkező ügyfélnek történő szállítás esetén:
  • az ügyfél köteles gondoskodni a csehországi átírásról / forgalomba helyezésről 30 napon belül az utánfutó átadásától számítva,
  • kérésre igazolnia kell számunkra, hogy ezt elvégezte,
  • nem vállalunk felelősséget az esetleges szankciókért vagy adminisztratív következményekért, ha az ügyfél ezt a kötelezettségét nem teljesíti.

1. Tulajdonjog és kárveszély

• Az ügyfél csak akkor válik az áru tulajdonosává, ha megtörtént a vételár teljes kifizetése.
• A kárveszély (pl. sérülés, elvesztés) abban a pillanatban száll át az ügyfélre, amikor az árut:
  • átveszi és aláírja az átadás-átvételi jegyzőkönyvet, vagy
  • köteles lett volna átvenni, de ezt alapos ok nélkül nem tette meg.

1. Jótállás és reklamáció

• A szokásos jótállási idő 12 hónap az áru átadásától számítva.
• Egyes termékeknél (különösen az utánfutóknál) lehetőség van 24 vagy 36 hónapos meghosszabbított jótállásbanmegállapodni. A meghosszabbított jótállás feltételei (szervizellenőrzések, esetleges felár, szervizhálózat) mindig szerepelnek a szerződésben, az ajánlatban vagy a jótállási jegyen.

A jótállás nem terjed ki például a következőkre:

• szokásos kopás,
• nem megfelelő használat, karbantartás vagy szakszerűtlen beavatkozás okozta károk,
• fogyóanyagok és rövidebb élettartamú alkatrészek.

Reklamáció

• Az ügyfél köteles átvételkor az árut megvizsgálni, és a nyilvánvaló hibákat a jegyzőkönyvben rögzíteni.
• Minden hibát indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 5 napon belül be kell jelenteni a felfedezésétől számítva.
• Reklamációt e-mailben lehet benyújtani: info@gastronova.eu.

A reklamációnak tartalmaznia kell:

• az ügyfél azonosító adatait,
• az áru azonosító adatait (modell, gyári szám, számla/szerződés),
• a hiba leírását + ideális esetben fotódokumentációt.

A hibákat észszerű határidőn belülorvosoljuk, általában legkésőbb 45 napon belül. A megoldás módját (javítás, alkatrészcsere, árengedmény) a Szállító választja meg.

1. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél vállalja, hogy:

• a vételárat határidőben és teljes összegben megfizeti,
• az árut a megállapodott időpontban és helyen átveszi,
• az árut a használati útmutatónak és a jogszabályoknak megfelelően használja,
• az ajánlásoknak megfelelően gondoskodik a karbantartásról és a szervizről.

1. Szankciók és lemondás

• Fizetési késedelem esetén felszámíthatunk napi 0,05 % késedelmi kamatot a tartozás nettó összege után.
• Az áru alapos ok nélküli át nem vétele esetén kötbért számíthatunk fel: napi 0,05 % a nettó vételár után.

Egyedi utánfutók lemondása

Mivel az utánfutók egyedi gyártásúak / egyedileg átalakítottak:

• az ügyfél nem állhat el egyoldalúan indok nélkül,
• ha ennek ellenére megállapodunk a szerződés vagy a megrendelés megszüntetéséről, akkor az első részlet összegének megfelelő lemondási díjfizetendő a szerződés szerint,
• ha az első részletet már kifizették, az a Szállítónál marad; ha nem, az ügyfél köteles azt megfizetni.

1. Adatvédelmi tájékoztató

A személyes adatokat a GDPR-ral, valamint a szlovák/uniós jogszabályokkal összhangban kezeljük.

1. Az ÁSZF módosítása

A Gastronova jogosult ezt az ÁSZF-et folyamatosan frissíteni. Az ÁSZF hatályos szövege mindig elérhető weboldalunkon. Az adott szerződésre az ÁSZF megkötésekor hatályos szövege vonatkozik, hacsak másként nem állapodunk meg.

Figyelem: Ez az ÁSZF rövidített és egyszerűsített változata a könnyebb eligazodás érdekében. Az Általános szerződési feltételek teljes szövegét kérésre rendelkezésre bocsátjuk.